Q&A

お部屋

Room

  • チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

    A.
    チェックインは15:00、チェックアウト10:00でございます。
  • 客室でインターネットは接続できますか?

    A.
    無料のWi-Fiをご利用頂けます。
  • 客室は禁煙ですか?

    A.
    館内は客室も含め禁煙です。喫煙は館内の喫煙スペースをご利用くださいませ。
  • 客室に冷蔵庫はありますか?

    A.
    ご用意がございます。冷蔵庫内の飲み物は無料でお召し上がり頂けます。
  • 子供は宿泊できますか?

    A.
    未就学のお子様はご宿泊をご遠慮頂いております。小学生のお子様は食事の内容によってご料金が異なります。
    ※アメニティはタオル・ハブラシのみのご用意となります。

温泉

Spa

  • 客室の露天風呂は温泉ですか?

    A.
    源泉かけ流しの温泉でございます。
  • 大浴場・貸切風呂はありますか?

    A.
    大浴場・貸切風呂はございません。隣の片倉館の浴場をご利用頂けます。(朝10:00~夜20:30 ※第二・第四火曜日は休館)

お食事

Cuisine

  • お食事は部屋食ですか?

    A.
    お部屋食はございません。ご夕食・ご朝食共にダイニングでのご用意でございます。
  • アレルギー対応について

    A.
    アレルギー食材、食事制限に対応いたします。ご予約時に詳細をお知らせくださいませ。
    ※症状が重篤な場合はお客様の安全を第⼀に考え、やむをえず⾷事の提供を控えさせていただく場合がございます。

交通

Access

  • 送迎はありますか?

    A.
    最寄りの上諏訪駅(西口)より送迎を承っております。ご希望のお客様はご予約時、もしくはお電話にてお申しつけくださいませ。
  • 駐車場はありますか?

    A.
    駐車場は無料でご利用頂けます。

その他

Others

  • キャンセル料について教えてください。

    A.
    キャンセル料は宿泊日の7日前から発生いたします。
    ・7~4日前 宿泊料金の30%
    ・3~2日前 宿泊料金の50%
    ・1日前 宿泊料金の50%
    ・当日 宿泊料金の100%(無連絡キャンセル 宿泊料金の100%)
  • コンビニは近くにありますか?

    A.
    徒歩3分の場所にございます。

〒392-0027 長野県諏訪市湖岸通り4-1-43

TEL:0266-52-2151

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