お部屋
Room
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チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- A.
- チェックインは15：00、チェックアウト10：00でございます。
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客室でインターネットは接続できますか？
- A.
- 無料のWi-Fiをご利用頂けます。
-
客室は禁煙ですか？
- A.
- 館内は客室も含め禁煙です。喫煙は館内の喫煙スペースをご利用くださいませ。
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子供は宿泊できますか？
- A.
- 未就学のお子様はご宿泊をご遠慮頂いております。小学生のお子様は食事の内容によってご料金が異なります。
※アメニティはタオル・ハブラシのみのご用意となります。
温泉
Spa
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客室の露天風呂は温泉ですか？
- A.
- 源泉かけ流しの温泉でございます。
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大浴場・貸切風呂はありますか？
- A.
- 大浴場・貸切風呂はございません。隣の片倉館の浴場をご利用頂けます。(朝10：00~夜20：30 ※第二・第四火曜日は休館)
お食事
Cuisine
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お食事は部屋食ですか？
- A.
- お部屋食はございません。ご夕食・ご朝食共にダイニングでのご用意でございます。
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アレルギー対応について
- A.
- アレルギー食材、食事制限に対応いたします。ご予約時に詳細をお知らせくださいませ。
※症状が重篤な場合はお客様の安全を第⼀に考え、やむをえず⾷事の提供を控えさせていただく場合がございます。
交通
Access
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送迎はありますか？
- A.
- 最寄りの上諏訪駅(西口)より送迎を承っております。ご希望のお客様はご予約時、もしくはお電話にてお申しつけくださいませ。
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駐車場はありますか？
- A.
- 駐車場は無料でご利用頂けます。
その他
Others
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キャンセル料について教えてください。
- A.
- キャンセル料は宿泊日の7日前から発生いたします。
・7~4日前 宿泊料金の30％
・3~2日前 宿泊料金の50％
・1日前 宿泊料金の100％
・当日 宿泊料金の100％(無連絡キャンセル 宿泊料金の100％)
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コンビニは近くにありますか？
- A.
- 徒歩3分の場所にございます。